안녕하세요 고객님, 머슬프렌즈 입니다.
우선 늦은 답변으로 불편 드려 대단히 죄송합니다.

주문하신 제품 수량이 누락되어 배송된 점 죄송합니다 고객님! ㅜㅜ
문의주신바 와 같은 경우는 배송을 담당하는 업체쪽에서의 부주의로 인한 배송 누락으로 확인되시며, 누락된 제품 수량의 금액을 자사몰 적립금, 또는 현금으로 환불 진행드리는 것으로 안내드리고 있습니다.
적립금, 현금 중 고객님께서 편하신 방향을 말씀해 주시면 환불 진행 드리도록 하겠습니다.

아울러 제품이 냉동상태로 원활히 배송되지 않았던 점 또한 대단히 죄송합니다 ㅜㅜ
많이 더워진 날씨 탓에 해동되어 배송되는 경우가 종종 발생하고 있는데요! ㅜㅜ
우선 제품이 해동되었더라도 냉동 보관하시는 것으로 권장드리고 있으며, 추후 섭취하실 시 변질의 여부가 조금이라도 의심되는 경우 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다! ㅜㅜ 추가적으로 위와 같은 경우가 발생했을 시 제품의 변질로 인해 접수된 문의가 지금까지는 없는 것으로 안내드리고 있습니다!

이용해 주셔서 감사합니다^^
[ Original Message ]

글 남긴지가 언젠데 저보다 늦게 올린사람은 답해주고 제깐 왜 답변을 안주세요?