- 제품에서 뼈가 나왔어요.

금속 검출 및 육안 검사를 꼼꼼하게 시행하고 있으나, 간혹 닭가슴살 안쪽에 깊게 박힌 연골 또는 미세 잔뼈가 나올 수 있습니다. 제거 후 섭취하여 주시고, 해당 사유는 교환 및 환불 대상에 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다. 이외의 이물질이 발견되셨을 경우, 확인이 필요 할 수 있으니 버리지 마시고 사진 촬영 후 1:1 문의 및 고객센터로 연락 부탁드립니다.

- 조리시 소스가 타는 것 같아요.

조리시 동일한 열을 받아도 몰딩 끝 부분이나, 얇게 묻어 있는 소스 부분은 과조리 되어 일부 쫄거나 탈 수 있습니다. 제품 이상이 아닌 소스 포함된 제품의 자연스러운 현상이니 섭취 시 참고 부탁드립니다.

- 조리시 포장재가 타는 것 같아요.

열로 인해 포장재가 약간 변형될 수 있지만 식품 포장재로서 적합 결과를 받은 포장재를 사용하여 안심하고 드셔도 됩니다.