냉동식품 특성상 출고 이후 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

제품의 교환 및 반품은 반드시 고객센터와 협의 후 진행됩니다.

협의를 통하지 않은 임의 수취거부 시 반품, 환불이 불가능합니다.

• 교환 및 반품 가능한 경우

제품 불량, 하자 또는 주문 내용과는 다른 제품이 발송된 경우 7일 이내 100% 교환/반품가능

(상품의 정확한 상태를 확인할 수 있도록 사진을 함께 첨부해주시면 더 빠르게 상담 가능합니다.)

위 내용으로 교환 또는 반품하실 경우 자사 택배를 이용(타택배이용으로 인한 추가비용 고객부담)

교환/반품 시 안전하게 박스포장(비닐포장불가)

• 교환 및 반품 불가능한 경우

냉동 제품의 특성상 단순변심에 의한 경우 교환/반품이 불가합니다.

협의를 통하지 않은 임의 수취 거부의 경우

반품 시 박스포장을 하지 않아 제품 포장이 훼손된 경우

교환/반품기간(7일 이내) 지키지 않은 경우

이 외 궁금하신 사항은 고객센터나 1:1문의 또는 카카오톡 채널로 문의 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다